Alle Informationen zu Rückgaberecht, Reklamationen, Erstattungsverfahren und Ausnahmen beim Kauf von Containern über unseren Online-Shop.
Bei unseren Containern handelt es sich um schwere Industriegüter. Aufgrund von Größe, Gewicht sowie dem erforderlichen Spezialtransport gelten besondere Bedingungen für Rückgabe, Reklamation und Rücktransport.
Alle Container werden im vertraglich vereinbarten Zustand geliefert.
Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Der Container sollte direkt bei der Lieferung und während des Abladens geprüft werden.
Bitte achten Sie insbesondere auf:
Offensichtliche Schäden oder Falschlieferungen müssen möglichst sofort gemeldet und dokumentiert werden.
Wird bereits bei der Lieferung ein erheblicher Schaden oder eine eindeutige Falschlieferung festgestellt, kann die Annahme des Containers verweigert werden.
Bitte informieren Sie uns in diesem Fall sofort.
Bei einer berechtigten Beanstandung organisieren wir je nach Fall:
Die erforderliche Rückführung des beanstandeten Containers wird von uns organisiert.
Wurde der Container abgeladen und angenommen, können offensichtliche Transportschäden nicht einfach wie eine normale Rückgabe behandelt werden.
Später festgestellte Mängel können jedoch weiterhin im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung reklamiert werden.
Die Annahme des Containers bedeutet daher keinen Verzicht auf gesetzliche Mängelrechte.
Verbraucher haben bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Da Container nicht per Paketdienst zurückgesendet werden können, muss eine Rückführung immer mit uns abgestimmt werden.
Weitere Informationen zu Fristen, Rücktransport und möglichen Rückführungskosten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Gebrauchte Container können typische Gebrauchsspuren aufweisen, zum Beispiel:
Solche Gebrauchsspuren stellen keinen Mangel dar, wenn sie dem beschriebenen und vereinbarten Zustand des Containers entsprechen.
Entspricht der Container nicht dem vereinbarten Zustand oder liegt ein berechtigter Mangel vor, prüfen wir den Fall und organisieren die erforderliche Lösung.
Je nach Situation kann dies insbesondere sein:
Bei einer berechtigten Reklamation werden die gesetzlich von uns zu tragenden Transport- und Nacherfüllungskosten übernommen.
Container dürfen nicht ohne vorherige Abstimmung eigenständig zurückgesendet werden.
Aufgrund von Gewicht und Abmessungen müssen folgende Schritte vorher mit uns koordiniert werden:
Für Unternehmer besteht grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Für Kaufleute gelten zusätzlich die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
Haben Sie Fragen?
Unser Team beantwortet Ihre Fragen und hilft Ihnen bei der Auswahl des passenden Containers.
